Refund / Devoluciones

Última actualización: enero de 2026.

En iDrivefy Store trabajamos para asegurar que nuestros clientes queden plenamente satisfechos con sus compras.
Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de reembolso clara y sencilla.

1. Elegibilidad para reembolsos

Podrás ser elegible para un reembolso si:

• El producto llega dañado o defectuoso.
• El producto no coincide con la descripción o con las imágenes del sitio web.
• Recibiste un artículo equivocado.

Para ser elegible, debes solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

2. Artículos no reembolsables

No ofrecemos reembolsos para:

• Productos usados o desgastados.
• Artículos en oferta, liquidación o promoción.
• Tarjetas de regalo.
• Productos personalizados o fabricados a medida.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte en info@idrivefy.com dentro de los 30 días de recibir tu pedido.

2. Incluye tu número de orden y una breve descripción del problema.

3. Si corresponde, envía una foto del producto dañado o defectuoso.

Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos y te responderemos dentro de 7 días hábiles.

4. Proceso de reembolso

Si tu solicitud es aprobada:

• Procesaremos el reembolso al método de pago original.
• Ten en cuenta que pueden pasar 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta, según el banco o proveedor de pago.

5. Costos de envío

Los costos de envío no son reembolsables.
Si la devolución se debe a un error por parte de iDrivefy (ej: artículo equivocado o dañado), cubriremos los costos de envío de la devolución.

6. Cambios / Exchanges

Si deseas cambiar un artículo, contáctanos.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

7. Instrucciones de devolución

Si tu artículo es elegible para devolución, utiliza el empaque original y solicita la dirección de envío a través de info@idrivefy.com

iDrivefy Store
15805 Biscayne Blvd
Aventura, FL — Estados Unidos

El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue recibido.

8. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Reembolso ocasionalmente.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con un reembolso, puedes contactarnos:

📧 info@idrivefy.com
📍 iDrivefy — Aventura, FL — Estados Unidos